ob真人厅3.9日,冠特除醛家居董事长王军太受邀做客由泛家居圈独家策划的【对话】访谈栏目,与泛家居创始人周忠先生以“内卷时代,全屋定制家居拼什么?”为主题进行了一场深度的探讨。根据当下定制家居行业内相关的几大热点话题,经营现状与发展趋势等,王董发表了自己深刻的见解。

　　首先访谈提到的问题就是思考因疫情产生动荡的地产在疫情开放后复苏的情况,所谓的后疫情时代下,对于全屋定制面临的新形势,到底该秉持乐观还是悲观的态度。

　　在王董看来,生意任何时代都是难做的,与疫情的关系并不大。“所谓的生意好不好做,我认为与企业的战略、执行、产品、管理团队息息相关”这才是影响生意的重要因素,对于冠特而言,不打没有准备的仗,只要准备充分,生意就能做好,他始终对未来充满信心。

　　无疑三年疫情对行业的冲击是巨大的,第二个话题就是围绕定制家居企业如何走出阴影,夺回过去三年的损失,王董的回答展现了与众不同的辩证思维。

　　他觉得首先要感谢祖国强大的政策支持,享受了经济高速发展的红利,好时机让定制家居企业从其中取得了可观的效益。就是因为一路平坦,所以企业才一碰到疫情就觉得内卷,觉得难。但是商业遇到起伏才是正常的。与其说如何夺回,不如说遇到像疫情这样的突发事情,企业该深思如何建立危机意识与找到应对方案。危与机并存,相辅相成,只有智慧的企业家才能抓住危机中的机遇。

　　在这方面,王董无疑是聪慧又有远见的,过去三年带领冠特用心沉淀,深耕基础体系建设,从用户需求和企业的底层逻辑出发,建设产品体系,完善用户价值体系与经销商的利益赋能体系,使冠特在疫情危机中反而变得更强大。所以王董说接下来冠特要做的不是单纯弥补,而是在已巩固企业根基的前提下,比过去更快速地地推动增长。

　　面对整家、整装、全案、门墙柜一体化等热词和商业模式的涌现,冠特是怎么做的?

　　王董认为不论整家还是一体化等,其实这些都是旧话题新词汇的表现,跟以往商场一站式购物没有不同。“一站式购物”的概念早在20年前就已经形成,这是由用户的需求而产生的,并无新意,但是旧词新说表明企业的服务能力在不断提升,也在更进一步地实现了用户的一站式需求。其实冠特很早就在做这类的一站式服务,通过门店的门墙柜展示,再代入其他产品;这方面只是少于宣传。

　　但问题是品类越多,所需匹配的服务力就要越强,对团队管理能力的要求就要越高,这样产品力就会分散,所以他建议企业要理性分析,量力而为。“任何企业都要沿着你的强项去走,而不要一位地追求全面化,否则就有可能把企业原本的优势给磨灭掉了。”

　　冠特的终极目标是走工业化家装的道路,通过体验与互联网模式真正完成新零售,以及通过门墙柜的线下展示,信息化、自动化的能力结合互联网思维来最终达到工业化家装的目的。

　　提到整家就需要跨界整合产品、供应链,这是一件难事,门墙柜一体化又是整家的基础,那么冠特要如何跨越门墙柜一体化的难度呢?

　　王董的观点是门墙柜一体化是整家的木作基础,定制家居还是靠产品,所以核心思维还是产品思维,门墙柜一体化就是企业从中挑选能够销售的产品,现在企业做门墙柜一体化并不难,难点在于走成品化与个性化。

　　因为有信息化、自动化的软件赋能,大多数企业都能实现成品化,但是在个性化定制领域里实现工业化则非常难。靠的不是软件编程,也不是软件架构师的能力,而是长期沉淀的数据,这是门墙柜一体化企业要突破的一大难点。

　　回到访谈的中心话题,这时代究竟定制家居要拼什么?王董的回答是首先,在内卷的时代,不管是拼实力还是拼差异化,核心是围绕用户价值。“内卷”,是因为企业提供的价值在被复制,所以企业该做的是站在用户角度做好产品,并为其提供独一无二的价值,形成唯一的竞争力,而不是围绕竞争对手去“内卷”。

　　像冠特过去几十年所做的就是第一,坚持环保路线,从技术中做赋能,通过除醛专利技术真正实现家居环保,在环保中赋予用户价值。其次,围绕经销商的利益提供赋能,通过整家的B2B商城给予经销商利润,使其更好地为用户创造价值。最后是坚持个性化定制路线,从定制用户需求的角度,包括产品,设计安装服务等赋予其更多的价值。

　　在内卷的时代,冠特却从未感受到“内卷”,因为凭借着雄厚的竞争力,冠特有十足的信心去应对激烈的市场。这竞争力是十多年前,王董做出冠特要坚持走个性化路线的战略决策的时候就奠定下来的。即使这条路再难,王董也没放弃巨大的投入,所以现在冠特在个性化领域里的工业化能力能如此强大,交付能力快,准确率高,产品性价比高,已经超越了大多数的企业,在经销商和用户中有很高的满意度。

　　访谈的最后双方还提到了冠特最近在除醛环保领域的一大新进展,就是冠特荣获了“中国建筑建材研究总院负离子标准”参编单位,将于3月26日隆重举办授牌仪式发布会,届时由中国建筑材料学科研究总院环境材料科学与工程研究所王静所长为冠特授牌,王董呼吁大家持续关注最新动态。

　　其次,王董还提到了和中国建筑建材研究总院签订的战略合作,旨在共同推广墙漆方面的除醛应用,加快实现全空间的负离子除醛。“因为除醛,所以环保”,冠特的除醛技术一直走在行业的前沿,这是冠特十余年探索而得。在即将到来的3月广州定制家居展,冠特也将推出具有除醛功能的油漆门板以及应用到天花的墙漆产品等一系列新品当中,向大众展示冠特朝健康家居发展道路前进的最新成果。

　　针对此次对话主题,以冠特和自身多年驰骋商场的经验为例,王董给予了非常精彩的分享,整场探讨中,周忠先生也多次赞许王董所提出的观点都既鲜明而又独特,让他不断获得新的启发,对行业各界人士而言都将受益匪浅,双方的交流过程十分愉快。

　　内卷时代,冠特作为全屋定制家居行业的代表之一拼的是为用户创造价值,为经销商赋能,始终坚持立足于用户心智的建设,竭尽全力创造企业的品牌价值。未来冠特将继续努力实现品牌、经销商和消费者,加上供应链整合四赢的局面,增强自身能力,追求更飞跃式的发展。